Política de Troca e Devolução
Política de Troca e Devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento. Para isso, é importante observar as seguintes condições:
- Embalagem Original: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original.
- Sem Indícios de Uso: O produto deve estar sem sinais de uso ou consumo, isto é, na forma em que foi recebido.
- Etiquetas e Acessórios: O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanham.
Como Solicitar Troca ou Devolução
Para solicitar a troca ou devolução, envie um e-mail para contato@tudopromocaobr.com e informe:
- Nome do produto
- Número do pedido
- E-mail cadastrado na compra
- Motivo para troca ou devolução
- Imagens (fotos) do produto que comprovem o defeito, se aplicável
- Vídeo que comprove o defeito (se aplicável)
Após a confirmação das informações sobre a devolução do produto, informaremos o endereço para devolução e realizaremos o ressarcimento do valor pago pelo produto e pelo frete.
Formas de Reembolso
- Estorno no Cartão de Crédito: O estorno será realizado em até 7 dias diretamente pelo gateway de pagamento, após a confirmação da devolução.
- Boleto ou PIX: A transferência para a conta do cliente pode ser realizada em até 7 dias após a confirmação da devolução.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta - 09:00 as 17:00 horas
Email: contato@tudopromocaobr.com
WhatsApp: +55 91 98995-5052
Endereço: Rodovia Mário Covas, 178, Condomínio Park Itália, Florença,32, Ananindeua/PA 67115-000 Razão Social: 25151067Leodeni Amerilda de Moraes Costa - MEI
CNPJ: 25.151.067/0001-58